Política de reembolso

En hbeto queremos que estés conforme con tu compra. Si el bebedero portátil no te convence o llegó con un problema, esto es lo que hacemos:

Plazo
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

Condición del producto
El producto debe estar sin usar, limpio y, en lo posible, en su embalaje original. Si el bebedero llegó roto, defectuoso o es distinto al que pediste, no hace falta que esté en su embalaje original: solo contactanos con fotos del problema.

Cómo iniciar una devolución o cambio
Escribinos a hbetoss47@gmail.com contándonos el motivo (y adjuntando una foto si el producto tiene un problema). Te respondemos con los pasos a seguir. No aceptamos devoluciones que se envíen sin haberlas solicitado antes por este medio.

Costo del envío de devolución
Si el producto llegó roto, defectuoso o es distinto al que pediste, nosotros nos hacemos cargo del envío de devolución y del reemplazo o reembolso. Si el cambio o la devolución es porque cambiaste de opinión, el costo de envío de vuelta corre por tu cuenta.

Dirección de devolución
Una vez que aprobamos tu solicitud, te enviamos por correo electrónico la dirección donde tenés que despachar el producto.

Reembolsos
Apenas recibimos e inspeccionamos el producto devuelto te avisamos si el reembolso fue aprobado. Si lo aprobamos, te lo acreditamos en tu medio de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes. El banco o la tarjeta pueden demorar un poco más en reflejarlo.

Consultas
Cualquier duda sobre tu devolución o cambio, escribinos a hbetoss47@gmail.com.